Klantenservice
We staan u graag te woord.
+31 851 305 310
info@lifewatcher.nl
Meest gestelde vragen aan LifeWatcher
Ik heb een vraag over:
Of bekijk de vragen per product:
Lifewatcher Senior 2G
Lifewatcher Active
Lifewatcher SOS Button
Lifewatcher SOS Button Pro
Lifewatcher App
Lifewatcher SIM-Kaart
Actuele storingen
September 2023: Van maandag 18 september 24:00 tot dinsdag 19 september 06:00 voeren wij onderhoud uit op onze systemen. Uw toestel blijft dan wel gewoon werken (bellen en alarmeren) maar gedurende maximaal een uur werkt de app dan niet omdat we het systeem moeten resetten. Dit onderhoud is eenmalig, maar is helaas noodzakelijk om weer een paar jaar vooruit te kunnen met mooie nieuwe functionaliteiten en veel nieuwe gebruikers.
Tip van de dag: Het is altijd het beste om uw toestel elke dag op te laden. Zo krijgen uw hulpverleners geen onnodige 'batterij bijna leeg' meldingen. Ze krijgen dan alleen nog belangrijke meldingen en blijven altijd alert. Bovendien gaat uw toestel nooit meer uit.
Tip van alledag: Is het horloge 'offline', check dan het tegoed op de Simkaart via de LifeWatcher app. Als het niet aan het tegoed ligt, dan ligt het er vaak aan dat het toestel uit staat. Laadt het toestel weer op en zet het aan. In sommige gevallen ligt het echter aan het bereik op de locatie. Kijk eens of u met uw mobiele telefoon met een KPN abonnement wel bereik heeft op uw locatie. Als u geen of weinig bereik heeft (bijvoorbeeld 1 streepje) dan heeft u waarschijnlijk ook geen bereik met uw LifeWatcher toestel (door de kleinere antenne). Daar is voor die locatie dan helaas niets aan te doen.
Als u niet weet welk toestel voor u het beste is
Wij helpen u kiezen
Hoewel de toestellen dezelfde basis functies hebben, zijn er toch details die het ene toestel voor u meer geschikt maken dat het andere. De keuzehulp helpt u een handje met een paar eenvoudige vragen.
Waarom meer dan 120.000 mensen ons hebben gekozen
De belangrijkste kenmerken
Mobiele alarmtoestellen voor senioren en mensen met een specifieke hulpbehoefte.
Eenvoud en gebruiksgemak
SPECIAAL VOOR OUDEREN
Onze toestellen zijn eenvoudig, en gebruikersvriendelijk, zodat ouderen er snel vertrouwd mee zijn en mantelzorgers alleen bij oproepen in actie hoeven te komen
Nederlands 06 nummer
Bellen en gebeld worden
Door op de knop te drukken bellen de toestellen naar de mantelzorgers. De mantelzorgers kunnen zelf ook het 06-nummer van het toestel bellen.
Veilig en betrouwbaar
WDTM GECERTIFICEERD
LifeWatcher is een van de weinige aanbieders met het WDTM Ketenkeurmerk mobiele personenalarmering. Dit is een belangrijke voorwaarde voor declaratie bij uw zorgverzekeraar.
Unieke GPS en Wifi locatiebepaling
Voor binnen en buiten
Voor mantelzorgers is er in de gratis app altijd een juiste locatie en adres zichtbaar, of het toestel nou binnen of buiten is. Overal in Europa.
ONTDEK MEER IN ONZE BLOG
Onze toestellen zijn voorzien van verschillende functies om het veiligheidsgevoel zo veel mogelijk te vergroten. Lees tips over het inschakelen van deze functies of artikelen waar Lifewatcher in bijdraagt.
Gezond ouder worden: hoe doen we dat?
25 september 2023
Gezond ouder worden: hoe doen we dat?
Lees verder
artikel
Een nauwkeurige locatiebepaling kan levensreddend zijn
22 augustus 2023
Het voordeel van een GPS horloge ouderen staat of valt natuurlijk met de nauwkeurigheid ervan.
Lees verder
artikel
Uw gegevens zijn veilig bij LifeWatcher
11 augustus 2023
Het gebruik van een persoonlijk alarm ouderen raakt steeds meer in zwang.
Lees verder
artikel
Met een SOS horloge van LifeWatcher op vakantie
03 augustus 2023
Of u nu een avontuurlijke twintiger bent of een levensgenieter van 70+, vakantie is altijd het hoogtepunt van het jaar, vindt u ook niet?
Lees verder
artikel
Veilig ouder worden
17 juli 2023
Het is helemaal niet gek dat u zich zorgen maakt wanneer uw ouders ouder worden en zelfstandig wonen een uitdaging wordt.
Lees verder
artikel
Geestelijke veranderingen bij het ouder worden
10 juli 2023
Het proces van ouder worden brengt vele geestelijke veranderingen met zich mee, sommige prachtig en verrijkend, terwijl andere uitdagend en soms beangstigend kunnen zijn.
Lees verder
artikel
Het perfecte kado voor oude mensen die alles al hebben
03 juli 2023
Het vinden van het perfecte cadeau voor ouderen kan soms een uitdaging zijn.
Lees verder
artikel
"Ons SOS horloge biedt de oplossing"
26 juni 2023
Wet Zorg en Dwang kostte zorginstellingen hoofdbrekens Het dragen van een alarmhorloge of een SOS knop wordt steeds populairder.
Lees verder
artikel
Vitaal oud worden: maak gebruik van de LifeWatcher Active
19 juni 2023
Pieter (68): "Mijn vrienden vonden het maar gek".
Lees verder
artikel
Langer thuis wonen met een alarmhorloge
12 juni 2023
Tegenwoordig stimuleert de overheid ouderen om zo lang mogelijk thuis te blijven wonen.
Lees verder
LifeWatcher is dé Nederlandse leverancier van kwalitatieve, betrouwbare en veilige persoonlijke alarmeringsproducten tegen een eerlijke en scherpe prijs.
Wij hechten veel waarde aan de privacy en beveiliging van onze gebruikers en investeren continue in innovatieve technologieën die de veiligheid van onze gebruikers waarborgen, waarbij continue bereikbaarheid en nauwkeurige traceerbaarheid gegarandeerd wordt. We kennen onze klant goed en kijken altijd naar oplossingen om onze gebruikers en diens verzorgers te ondersteunen en te voorzien van optimale dienstverlening met betaalbare en gebruiksvriendelijke producten.
