Gesprek over een persoonlijk alarm met uw ouders

Vroeger zorgden onze ouders voor ons. Gevallen? Pleister op de knie, kus erop, klaar. Was het wat ernstiger: hup, naar de huisarts. Maar rollen veranderen. Onze ouders worden ouder, en wij trouwens ook. Maakt u zich zorgen om uw vader of moeder, dan is het gesprek over een persoonlijk alarm vaak lastiger dan u zou willen. In dit blog leest u hoe u het voorbereidt, hoe u het voert en hoe u samen een alarm kiest dat echt past.

Soms loopt niet alles meer op rolletjes en hebben uw ouders meer hulp nodig. U helpt graag. Toch zou u geruster zijn als ze ook andere hulp accepteerden, zoals een maaltijdservice als Tafeltje Dekje of een alarmsysteem. Maar hoe begint u daarover, zonder dat het voelt als betutteling?

Waarom een persoonlijk alarm?

Ouderen lopen een groter risico om te vallen dan kinderen en jongere mensen. De gevolgen zijn meestal ernstiger en het herstel duurt langer. Met valpreventie kunt u veel voorkomen, want hoe vitaler iemand is, hoe kleiner de kans op een val. Gebeurt het toch, dan roept uw vader of moeder met een alarmhorloge of alarmknop snel hulp in. Hoe dat precies werkt, leest u in ons blog over het persoonlijk alarmsysteem.

Maria: “Mijn vader is zo’n 20 jaar geleden overleden. Hij was lang ziek, mijn moeder zorgde altijd voor hem. Daarvoor was ze ook altijd degene die alles regelde. Na zijn overlijden was ze mantelzorger voor meerdere ‘oudere mensen’, zoals zij ze noemde. Ze is dus gewend om haar eigen boontjes te doppen en daarom vond ik het best lastig om het gesprek met haar aan te gaan over een persoonlijk alarmsysteem.

Ze accepteert niet graag hulp. Maar inmiddels is ze wel bijna 80 en mijn zus en ik maken ons soms zorgen. Daarom hebben we toch met haar gesproken over een alarmeringssysteem. En dat ging gelukkig goed. Ze stond er voor open. Heel fijn, want dat biedt ons rust. Ze is een paar jaar geleden gevallen, toen is ze geholpen door een voorbijganger. Met een persoonlijk alarm kan ze mijn zus en mij binnen een paar seconden bereiken.”

Het gesprek over een persoonlijk alarm voorbereiden

Ziet u tegen het gesprek op? Dat is heel begrijpelijk. Een goede voorbereiding helpt. Kies een rustige plek en een rustig moment, en zorg dat u genoeg tijd heeft. Dus niet even tussendoor op een verjaardag. Houd in gedachten dat u wilt helpen, maar dat uw ouders uiteindelijk zelf beslissen of ze een alarm willen. Of niet. In het verhaal een lastig gesprek leest u hoe dat bij een andere familie ging.

Vragen die u kunt verwachten

Zoek alvast uit hoe zo'n alarm werkt, zodat u de eerste vragen kunt beantwoorden. Denk aan vragen als deze:

• "Is het niet ingewikkeld?" Nee. Uw ouder houdt alleen een knop een paar seconden ingedrukt. Het instellen doet u in de app op uw eigen telefoon.
• "Gaat hij niet zomaar af?" Een korte tik is niet genoeg: de knop moet even ingedrukt blijven. De SOS Button Pro 4G zegt bovendien hardop dat hij gaat bellen, zodat uw ouder nog kan annuleren. De valdetectie van de Senior 4G zet u aan of uit, en u stelt de gevoeligheid in.
• "Wie wordt er gebeld?" De mensen die u samen kiest, in de volgorde die u afspreekt. Wilt u dat er altijd iemand opneemt, ook 's nachts? Dan kan het toestel worden aangesloten op de 24/7 zorgcentrale.
• "Kijken jullie dan de hele dag mee?" Alleen als u dat afspreekt. In de app stelt u in of de locatie altijd zichtbaar is, of alleen bij een noodmelding.
• "Wat kost het?" Het toestel koopt u eenmalig, daarna betaalt u € 12,95 per 30 dagen voor onbeperkt alarmeren en bellen. Maandelijks opzegbaar.

Meer uitleg vindt u op de pagina hoe werkt LifeWatcher.

Het gesprek voeren met de GEBAK-methode

Een fijne manier om het gesprek over een persoonlijk alarm te voeren, is de GEBAK-methode. GEBAK staat voor:

1. Gedrag beschrijven: vertel wat u ziet en merkt, zonder oordeel. Bijvoorbeeld: "Ik zie dat lopen wat moeilijker gaat" of "Ik merk dat je zicht minder wordt."
2. Effect en emotie verwoorden: vertel wat dat met u doet. "Ik maak me zorgen dat er iets gebeurt als je alleen bent."
3. Behoefte verwoorden: geef aan hoe u het graag zou zien. "Ik zou het fijn vinden als je mij altijd snel kunt bereiken."
4. Ander begrijpen: check of uw boodschap goed is overgekomen, en luister echt naar wat uw vader of moeder ervan vindt.
5. Koers bepalen: zoek samen naar een oplossing, zoals een alarmhorloge of een alarmknop. Misschien komen uw ouders zelf al met een idee.

De kers op de taart? Een bedankje. Laat merken dat u het gesprek en de uitkomst waardeert, ook als die anders is dan u hoopte.

De GEBAK-methode helpt u om open te staan voor de mening van uw ouders. Uw zorgen zijn begrijpelijk, maar afdwingen kunt u niets.

Zelfstandigheid en veiligheid gaan samen

U wilt uw ouders hun onafhankelijkheid niet afnemen, en u wilt ze ook niet controleren. U zoekt vooral rust. Misschien woont u wat verder weg en staat u niet binnen vijf minuten op de stoep. Juist dan helpt een persoonlijk alarm: met één druk op de knop heeft uw vader of moeder contact met u, en bij een alarm ziet u in de app waar hij of zij is. Zo regelt u de juiste hulp, ook op afstand.

Breng het daarom zo: met een alarm kunnen uw ouders langer zelfstandig blijven wonen en hun eigen gang gaan. Het alarm is er niet om hen te beperken, maar om hun vrijheid te beschermen.

Samen het juiste alarm kiezen

Er zijn verschillende soorten alarmen. De een draagt graag een horloge, omdat hij dat gewend is. De ander heeft liever een knop aan een koord om de hals, of met een clip aan de broekriem. Kijk dus samen wat bij uw vader of moeder past:

• Een eenvoudig horloge met valdetectie: de LifeWatcher Senior 4G, met maar één knop.
• Graag contact, zelf bellen of videobellen: de LifeWatcher Prime 4G.
• Geen horloge: de SOS Button 4G met kleurenscherm, of de SOS Button Pro 4G zonder scherm, met een stem die vertelt dat hij gaat bellen.
• Alleen een alarm voor thuis, zonder opladen: de CareConnect 4G.

Twijfelt u? Doe samen de keuzehulp. Een geruststellende gedachte voor uw ouders: ze kunnen het alarm 14 dagen proberen: niet goed, geld terug. Vast aan een abonnement zitten ze ook niet.

En nu?

Waarschijnlijk willen uw ouders er nog even over nadenken. Spreek dan een moment af waarop u erop terugkomt. In de tussentijd kunt u uitzoeken of uw ouders in aanmerking komen voor een vergoeding, bijvoorbeeld via de zorgverzekering of de gemeente. Lees meer over vergoeding van personenalarmering.

Conclusie: ga het gesprek open aan

Bent u bang dat het een gesprek wordt over verandering, afscheid en verlies, of ziet u op tegen de emoties? Bedenk dan dat een alarm helpt om zelfstandig te blijven, en dat het zorgen wegneemt. Bij u én bij hen. Ga het gesprek open in, laat merken dat u meeleeft en respecteer elkaars standpunt.

Maria: “Ik ben heel blij dat we met mijn moeder hebben gepraat over het alarmhorloge. Ze stond er gelukkig wel voor open. Mijn zus en mijn moeder hebben samen het model uitgekozen. Ik heb met de zorgverzekering gesproken over de vergoeding. Samen hebben we het horloge en de app geïnstalleerd. De laatste tijd hoorde ik zoveel akelige verhalen over mensen die zijn gevallen en met wie het helemaal niet goed gaat. Het alarm kan een val niet voorkomen. Maar het zorgt er wel voor dat ze snel hulp krijgt. Daar hoef ik me dus geen zorgen meer te maken.”

Vinden uw ouders het ook een veilig idee dat ze met één druk op de knop om hulp kunnen roepen, zonder dat ze daarvoor een mobiele telefoon nodig hebben? Vergelijk dan samen de alarmtoestellen en kies het toestel dat het beste bij uw vader of moeder past.