Klantenservice
We staan u graag te woord.
52 beoordelingen in de laatste 12 maanden 86% beveelt ons aan
Het is mogelijk om een LifeWatcher die u eerder heeft gekocht, aan te sluiten op een Zorgcentrale.
Als u er niet zeker van bent dat uw hulpverleners altijd bereikbaar zijn (bijvoorbeeld als ze ‘s nachts hun telefoon uit hebben staan of overdag als uw mantelzorgers aan het werk zijn), en u toch zeker wilt weten dat er altijd iemand bereikbaar is als u hulp nodig heeft, dan is het verstandig om uw toestel aan te sluiten op een Zorgcentrale die 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is. Deze aansluiting is nu mogelijk voor uw LifeWatcher toestel. LifeWatcher B.V. heeft hiervoor afspraken gemaakt met Stichting Zorgcentrale Noord.
ZCN is de Nederlandse zorgcentrale voor meer dan 50.000 mensen en meer dan 100 zorgorganisaties. ZCN is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Doordat de systemen van LifeWatcher en ZCN op elkaar zijn aangesloten ziet ZCN meteen wie er alarmeert. Ook als die persoon bewusteloos is, of moeilijk kan spreken. ZCN schakelt dan onmiddellijk de juiste zorg in als dat nodig is. Bij ZCN is dag en nacht een verpleegkundige met BIG registratie aanwezig. Zo wordt elke melding op de juiste manier opgevolgd. Van het beantwoorden van vragen, geven van advies, triage tot het snel inschakelen van een mantelzorger of professionele hulp. De persoonsalarmering van LifeWatcher met de Zorgcentrale van ZCN is daarmee een betrouwbaar en stabiel vangnet bij nood. Hiermee zijn LifeWatcher klanten altijd veilig verbonden met zorg.
De aansluitkosten van ZCN zijn eenmalig € 25,- plus € 7,50 (extra) per 30 dagen. Als u op dit moment € 9,95 per 30 dagen betaalt, wordt het tarief dus € 17,45 per 30 dagen. Let op: Uw Prepaid tegoed zal hiermee dus sneller opraken. Als u uw tegoed op is en u het tegoed niet tijdig ophoogt, vervalt de werking van het toestel en dus ook de diensten van ZCN. Wij raden aan om uw tegoed steeds met 6 maanden op te hogen om onbezorgd gebruik te maken van de diensten van ZCN.
Als u een aansluiting op de Zorgcentrale op onze website bestelt, ontvangt u een link (https://formulieren.zcn.nl/form/persoonsalarmering-lifewatcher) naar een online inschrijfformulier. De aansluiting op ZCN start als uw inschrijving door ZCN is verwerkt en LifeWatcher de instelling van uw toestel heeft aangepast. Voor het aanpassen van de instelling (zodat het toestel naar ZCN belt) kunnen wij alleen doen als uw toestel door u is geactiveerd en aanstaat. U krijgt telefonisch (of uw opdrachtgever per E-mail indien u dit niet zelf heeft gedaan) bericht van LifeWatcher als uw toestel succesvol op ZCN is aangesloten. Wij streven ernaar uw aanvraag voor aansluiting altijd binnen 3 werkdagen te hebben afgerond.
De aansluiting op de zorgcentrale is beschikbaar voor al onze toestellen.
Het is mogelijk om een LifeWatcher die u eerder heeft gekocht, aan te sluiten op een Zorgcentrale.
Als u er niet zeker van bent dat uw hulpverleners altijd bereikbaar zijn (bijvoorbeeld als ze ‘s nachts hun telefoon uit hebben staan of overdag als uw mantelzorgers aan het werk zijn), en u toch zeker wilt weten dat er altijd iemand bereikbaar is als u hulp nodig heeft, dan is het verstandig om uw toestel aan te sluiten op een Zorgcentrale die 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is. Deze aansluiting is nu mogelijk voor uw LifeWatcher toestel. LifeWatcher B.V. heeft hiervoor afspraken gemaakt met Stichting Zorgcentrale Noord.
ZCN is de Nederlandse zorgcentrale voor meer dan 50.000 mensen en meer dan 100 zorgorganisaties. ZCN is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Doordat de systemen van LifeWatcher en ZCN op elkaar zijn aangesloten ziet ZCN meteen wie er alarmeert. Ook als die persoon bewusteloos is, of moeilijk kan spreken. ZCN schakelt dan onmiddellijk de juiste zorg in als dat nodig is. Bij ZCN is dag en nacht een verpleegkundige met BIG registratie aanwezig. Zo wordt elke melding op de juiste manier opgevolgd. Van het beantwoorden van vragen, geven van advies, triage tot het snel inschakelen van een mantelzorger of professionele hulp. De persoonsalarmering van LifeWatcher met de Zorgcentrale van ZCN is daarmee een betrouwbaar en stabiel vangnet bij nood. Hiermee zijn LifeWatcher klanten altijd veilig verbonden met zorg.
De aansluitkosten van ZCN zijn eenmalig € 25,- plus € 7,50 (extra) per 30 dagen. Als u op dit moment € 9,95 per 30 dagen betaalt, wordt het tarief dus € 17,45 per 30 dagen. Let op: Uw Prepaid tegoed zal hiermee dus sneller opraken. Als u uw tegoed op is en u het tegoed niet tijdig ophoogt, vervalt de werking van het toestel en dus ook de diensten van ZCN. Wij raden aan om uw tegoed steeds met 6 maanden op te hogen om onbezorgd gebruik te maken van de diensten van ZCN.
Als u een aansluiting op de Zorgcentrale op onze website bestelt, ontvangt u een link (https://formulieren.zcn.nl/form/persoonsalarmering-lifewatcher) naar een online inschrijfformulier. De aansluiting op ZCN start als uw inschrijving door ZCN is verwerkt en LifeWatcher de instelling van uw toestel heeft aangepast. Voor het aanpassen van de instelling (zodat het toestel naar ZCN belt) kunnen wij alleen doen als uw toestel door u is geactiveerd en aanstaat. U krijgt telefonisch (of uw opdrachtgever per E-mail indien u dit niet zelf heeft gedaan) bericht van LifeWatcher als uw toestel succesvol op ZCN is aangesloten. Wij streven ernaar uw aanvraag voor aansluiting altijd binnen 3 werkdagen te hebben afgerond.
De aansluiting op de zorgcentrale is beschikbaar voor al onze toestellen.
Hoewel de toestellen dezelfde basis functies hebben, zijn er toch details die het ene toestel voor u meer geschikt maken dat het andere. De keuzehulp helpt u een handje met een paar eenvoudige vragen.
Mobiele alarmtoestellen voor senioren en mensen met een specifieke hulpbehoefte.
Onze toestellen zijn eenvoudig, en gebruikersvriendelijk, zodat ouderen er snel vertrouwd mee zijn en mantelzorgers alleen bij oproepen in actie hoeven te komen
Door op de knop te drukken bellen de toestellen naar de mantelzorgers. De mantelzorgers kunnen zelf ook het 06-nummer van het toestel bellen.
LifeWatcher is een van de weinige aanbieders met het WDTM Ketenkeurmerk mobiele personenalarmering. Dit is een belangrijke voorwaarde voor declaratie bij uw zorgverzekeraar.
Voor mantelzorgers is er in de gratis app altijd een juiste locatie en adres zichtbaar, of het toestel nou binnen of buiten is. Overal in Europa.
Onze toestellen zijn voorzien van verschillende functies om het veiligheidsgevoel zo veel mogelijk te vergroten. Lees tips over het inschakelen van deze functies of artikelen waar Lifewatcher in bijdraagt.
Onze Lees verder
In het nieuws en op sociale media, kom je de meldingen maar al te vaak tegen.
Lees verderEvelien (51): "Toen ze nog samen waren, maakte ik mij niet zoveel zorgen.
Lees verderVan de ruim 2 miljoen 65-plussers in Nederland, woont 93% zelfstandig.
Lees verderOm de 5 minuten belandt er een 65-plusser bij de Eerste Hulp vanwege een valongeval.
Lees verderOp dit moment is 1 op de 5 Nederlanders ouder dan 65 jaar en dit aantal blijft toenemen.
Lees verderStel je eens voor dat je niet alleen even snel met je ouders kunt bellen, maar dat je altijd en overal ook even elkaars gezicht kunt zien!
Lees verderNaast het alarmeren is de gps-locatie de belangrijkste functie van al onze toestellen.
Lees verderHet indienen van een declaratie van de kosten van een personen alarmering is vaak een moeizaam proces.
Lees verderLifeWatcher is dé Nederlandse leverancier van kwalitatieve, betrouwbare en veilige persoonlijke alarmeringsproducten tegen een eerlijke en scherpe prijs.
Wij hechten veel waarde aan de privacy en beveiliging van onze gebruikers en investeren continue in innovatieve technologieën die de veiligheid van onze gebruikers waarborgen, waarbij continue bereikbaarheid en nauwkeurige traceerbaarheid gegarandeerd wordt. We kennen onze klant goed en kijken altijd naar oplossingen om onze gebruikers en diens verzorgers te ondersteunen en te voorzien van optimale dienstverlening met betaalbare en gebruiksvriendelijke producten.