Klantenservice
We staan u graag te woord.
52 beoordelingen in de laatste 12 maanden 86% beveelt ons aan
De grootste en meest betrouwbare aanbieder van mobiele alarmering
Meer informatie
De grootste
Samen met onze partner One2Track hebben we meer dan 120.000 tevreden klanten die gebruik maken van onze gps-alarm toestellen. Hiermee zijn we de grootse aanbieder van dit soort toestellen in Europa. Dankzij deze schaal en ervaring hebben we zelf veel kunnen ontwikkelen om de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze toestellen te verbeteren.
Nederlandse app en systemen
Zo hebben wij onze systemen en app in Nederland ontwikkeld en voldoen deze aan de hoogste standaarden wat betreft dataprivacy. U hoeft bij ons dus niet bang te zijn dat uw informatie via ‘gratis’ Chinese apps in verkeerde handen terecht kan komen.
Binnen de juiste locatie
Onze gps-toestellen geven ook binnen de juiste locatie aan. Andere gps-toestellen doen dit niet omdat er binnen in een gebouw meestal geen gps-ontvangst is. Wij hebben echter een systeem ontwikkeld waarmee binnen in een gebouw de locatie bepaald wordt op basis van de aanwezige wifi routers.
Uitgebreide certificering
Wij leveren ook veel toestellen aan professionele zorginstellingen. Om hiervoor in aanmerking te komen voldoen wij aan diverse certificeringen (vooral de WDTM-certificering is belangrijk) die de kwaliteit van onze producten en processen garanderen.
Snelle verbinding
Onze toestellen hebben een volwaardige Nederlandse simkaart. Bij alarmering belt het toestel direct het alarmnummer en heeft u binnen 5 seconden een spreek luister verbinding. Ook is het daardoor mogelijk om naar onze toestellen toe te bellen. Bij andere aanbieders duurt het vaak 45 seconden voordat er een spreek-luisterverbinding is en wordt er vaak gebruik gemaakt van buitenlandse simkaarten die u niet – of tegen hoge kosten – kunt bellen.
Meest eenvoudige toestellen, meest uitgebreide app
Dankzij onze eigen gratis app zijn onze toestellen eenvoudig in gebruik en bieden we via de app de meest gewaardeerde opties. Onze gps-alarm toestellen zijn voor de drager zo eenvoudig mogelijk gehouden. Op de meeste modellen kunt u enkel de tijd zien en alarmeren. De mantelzorger kan vanuit onze app alle toestel en systeeminstellingen aanpassen. Hier zitten veel geavanceerde functies bij zoals “Navigeer naar het toestel”, “Instellen van veilige zones”, etc.
De LifeWatcher Active heeft een mooi ontwerp met analoge tijd en een duidelijke alarmknop. Na drie seconden indrukken gaat het toestel bellen en kunt u door het horloge praten. De LifeWatcher Active heeft als extra een telefoonboekje van maximaal 10 nummers die u op het scherm kunt kiezen. Dit toestel wordt het meest gekozen door mensen die een analoge klok fijn vinden of het extra telefoonboekje willen gebruiken.
De LifeWatcher Active heeft een mooi ontwerp met analoge tijd en een duidelijke alarmknop. Na drie seconden indrukken gaat het toestel bellen en kunt u door het horloge praten. De LifeWatcher Active heeft als extra een telefoonboekje van maximaal 10 nummers die u op het scherm kunt kiezen. Dit toestel wordt het meest gekozen door mensen die een analoge klok fijn vinden of het extra telefoonboekje willen gebruiken.
Door op de analoge tijdsaanduiding te drukken, komt ook de digitale tijd in beeld met datum en dag aanduiding in de Nederlandse taal. De LifeWatcher Active is spatwaterdicht, hierdoor hoeft het horloge niet af tijdens het afwassen, schoonmaken of douchen. Dit zorgt voor extra gebruiksgemak en veiligheid.
Voor de mantelzorgers is er een gebruiksvriendelijke, gratis LifeWatcher App voor iPhone en Android telefoons. Deze App helpt u om te zien waar de drager is en om de instellingen te beheren. Zo kunt u instellen welke van de hulpverleners er onder de alarmknop zit en kunt u een onbeperkt aantal vrienden en familieleden toevoegen die van de meldingen op de hoogte worden gehouden. Hier vult u ook het telefoonboekje in.
Als extra kunt u kiezen voor een leren bandje, dat geeft het toestel een extra chique uitstraling. Wilt u zeker weten dat er altijd iemand opneemt, kies dan voor een aansluiting op de professionele 24/7 zorgcentrale.
Wordt geleverd Inclusief
De LifeWatcher Active heeft een mooi ontwerp met analoge tijd en een duidelijke alarmknop. Na drie seconden indrukken gaat het toestel bellen en kunt u door het horloge praten. De LifeWatcher Active heeft als extra een telefoonboekje van maximaal 10 nummers die u op het scherm kunt kiezen. Dit toestel wordt het meest gekozen door mensen die een analoge klok fijn vinden of het extra telefoonboekje willen gebruiken.
Door op de analoge tijdsaanduiding te drukken, komt ook de digitale tijd in beeld met datum en dag aanduiding in de Nederlandse taal. De LifeWatcher Active is spatwaterdicht, hierdoor hoeft het horloge niet af tijdens het afwassen, schoonmaken of douchen. Dit zorgt voor extra gebruiksgemak en veiligheid.
Voor de mantelzorgers is er een gebruiksvriendelijke, gratis LifeWatcher App voor iPhone en Android telefoons. Deze App helpt u om te zien waar de drager is en om de instellingen te beheren. Zo kunt u instellen welke van de hulpverleners er onder de alarmknop zit en kunt u een onbeperkt aantal vrienden en familieleden toevoegen die van de meldingen op de hoogte worden gehouden. Hier vult u ook het telefoonboekje in.
Als extra kunt u kiezen voor een leren bandje, dat geeft het toestel een extra chique uitstraling. Wilt u zeker weten dat er altijd iemand opneemt, kies dan voor een aansluiting op de professionele 24/7 zorgcentrale.
Wordt geleverd Inclusief
Hoewel de toestellen dezelfde basis functies hebben, zijn er toch details die het ene toestel voor u meer geschikt maken dat het andere. De keuzehulp helpt u een handje met een paar eenvoudige vragen.
Mobiele alarmtoestellen voor senioren en mensen met een specifieke hulpbehoefte.
Onze toestellen zijn eenvoudig, en gebruikersvriendelijk, zodat ouderen er snel vertrouwd mee zijn en mantelzorgers alleen bij oproepen in actie hoeven te komen
Door op de knop te drukken bellen de toestellen naar de mantelzorgers. De mantelzorgers kunnen zelf ook het 06-nummer van het toestel bellen.
LifeWatcher is een van de weinige aanbieders met het WDTM Ketenkeurmerk mobiele personenalarmering. Dit is een belangrijke voorwaarde voor declaratie bij uw zorgverzekeraar.
Voor mantelzorgers is er in de gratis app altijd een juiste locatie en adres zichtbaar, of het toestel nou binnen of buiten is. Overal in Europa.
De belangrijkste functie is de alarmknop. Met een druk op de knop belt het toestel naar het SOS nummer dat u heeft aangegeven. Bijvoorbeeld het nummer van uw partner, kind, of mantelzorger. Of naar de zorgcentrale als u daarvoor heeft gekozen. U kunt dus meteen spreken met uw hulpverlener of met de zorgcentrale. U kunt de SOS nummers en andere instellingen aanpassen in de LifeWatcher app. Uw toestel wordt geleverd met een tegoed van 15 euro. Elke maand wordt dat tegoed met 9,95 verlaagd, als vergoeding voor het bellen, het datagebruik en het gebruik van de app. Het maakt niet uit hoeveel en hoe vaak u alarmeert, het bedrag blijft hetzelfde. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan. U kunt het tegoed eenvoudig in de App ophogen met een bedrag naar keuze. Als u bijvoorbeeld kiest voor 45 euro, heeft u 6 maanden geen omkijken meer naar het tegoed. Als de laatste maand van het tegoed ingaat, krijgt u dagelijks een bericht met het advies om het tegoed op te hogen.
De keuze voor een horloge of SOS button is persoonlijk. De SOS button is het meest eenvoudig, maar wat minder subtiel. Wel heeft het als enige een valalarm. Een horloge is minder opvallend en heeft als voordeel dat u het altijd om heeft (een SOS button wordt immers als ketting gedragen en kan even weggelegd worden). Verder heeft een horloge natuurlijk een scherm met de datum en tijd.
Onze toestellen zijn voorzien van verschillende functies om het veiligheidsgevoel zo veel mogelijk te vergroten. Lees tips over het inschakelen van deze functies of artikelen waar Lifewatcher in bijdraagt.
Onze Lees verder
In het nieuws en op sociale media, kom je de meldingen maar al te vaak tegen.
Lees verderEvelien (51): "Toen ze nog samen waren, maakte ik mij niet zoveel zorgen.
Lees verderVan de ruim 2 miljoen 65-plussers in Nederland, woont 93% zelfstandig.
Lees verderOm de 5 minuten belandt er een 65-plusser bij de Eerste Hulp vanwege een valongeval.
Lees verderOp dit moment is 1 op de 5 Nederlanders ouder dan 65 jaar en dit aantal blijft toenemen.
Lees verderStel je eens voor dat je niet alleen even snel met je ouders kunt bellen, maar dat je altijd en overal ook even elkaars gezicht kunt zien!
Lees verderNaast het alarmeren is de gps-locatie de belangrijkste functie van al onze toestellen.
Lees verderHet indienen van een declaratie van de kosten van een personen alarmering is vaak een moeizaam proces.
Lees verderLifeWatcher is dé Nederlandse leverancier van kwalitatieve, betrouwbare en veilige persoonlijke alarmeringsproducten tegen een eerlijke en scherpe prijs.
Wij hechten veel waarde aan de privacy en beveiliging van onze gebruikers en investeren continue in innovatieve technologieën die de veiligheid van onze gebruikers waarborgen, waarbij continue bereikbaarheid en nauwkeurige traceerbaarheid gegarandeerd wordt. We kennen onze klant goed en kijken altijd naar oplossingen om onze gebruikers en diens verzorgers te ondersteunen en te voorzien van optimale dienstverlening met betaalbare en gebruiksvriendelijke producten.