Alarmknop inruilen: toestel gratis of 50% korting

Bijgewerkt op 9 november 2026 · Redactie LifeWatcher

Kort antwoord: heeft u, uw vader of uw moeder een alarmknop of alarmhorloge van een ander merk? Ruil hem in, wat het merk ook is en of hij op 2G of 4G werkt. U kiest zelf: het nieuwe LifeWatcher-toestel gratis als u 12 × 30 dagen abonnement vooruitbetaalt, of 50% korting op het toestel. De actie loopt van 1 december 2026 tot en met 31 maart 2027.

Waarom doen we dit?

Een alarmknop moet werken op het moment dat het nodig is. Door de 2G-stop van KPN in december 2027 houden veel oudere toestellen ermee op, vaak zonder dat de gebruiker het weet. Wij vinden dat niemand daarom zonder werkend alarm mag komen te zitten. U heeft al eens een toestel gekocht, dus u hoeft niet opnieuw de volle prijs te betalen. Het oude toestel laten wij verantwoord recyclen.

Waarom mensen overstappen

• Het toestel werkt op 2G. KPN stopt in december 2027 met 2G. Odido is al gestopt. Een toestel dat alleen 2G kan, belt daarna niet meer.
• De locatie klopt niet, vooral binnen.
• Een melding of alarm komt niet altijd aan.
• Er zit geen valdetectie in, terwijl iemand nu wel vaker valt.
• Er zijn extra kosten per gesprek of per melding.

Alle LifeWatcher-toestellen bellen via 4G (VoLTE), ook het gesprek bij een alarm. De simkaart zit erin en het toestel is van u: u huurt niets.

U kiest zelf

Keuze 1: toestel gratis. U betaalt alleen het abonnement van 12 × 30 dagen vooruit: € 155,40. Daarna gaat u gewoon per 30 dagen verder, en kunt u elke maand opzeggen.

Keuze 2: 50% korting op het toestel. Daarna betaalt u € 12,95 per 30 dagen. De eerste 30 dagen zijn gratis en u kunt elke maand opzeggen.

De CareConnect doet niet mee. Twijfelt u welk toestel past? Doe de keuzehulp.

Welke keuze is voordeliger? Keuze 1 is voordeliger als u het toestel minstens een jaar gebruikt. Wilt u liever weinig vooruitbetalen, kies dan keuze 2.

Zo werkt het

1. Vul het bestelformulier in: van welke aanbieder uw oude toestel is, of u keuze 1 of 2 wilt, uw nieuwe toestel en uw adres. Het toestelnummer hoeft u nu niet te weten.
2. Betaal meteen online (iDEAL, Bancontact en meer). Verzending is gratis.
3. U krijgt een mail met een link. Daarmee geeft u later door wat u met het oude toestel doet.
4. Binnen 30 dagen na ontvangst stuurt u het oude toestel terug met het retourlabel dat bij uw nieuwe toestel zit, of u mailt ons een bewijs dat u het abonnement bij de vorige aanbieder heeft opgezegd.

Naar het inruilformulier

Liever bellen? 085-130 53 10, op werkdagen van 09:00 tot 13:00.

Goed om te weten

• Huurt u het oude toestel via een zorgorganisatie, gemeente, zorgverzekeraar of alarmcentrale? Dan is het niet van u. Stuur het dan niet naar ons, maar terug naar uw leverancier. U doet mee met een opzegbewijs.
• Loopt uw contract bij de vorige aanbieder nog? Kijk dan eerst wanneer u kunt opzeggen, zodat u niet dubbel betaalt. Het opzeggen doet u zelf.
• Haal de simkaart uit het oude toestel voordat u het terugstuurt. Wij laten het oude toestel verantwoord recyclen.
• Bij keuze 1 krijgt u na 11 periodes een mail en een sms dat het jaar bijna om is. Daarna gaat u gewoon door, of u stopt.
• Wilt u er een zorgcentrale bij, zodat er altijd iemand opneemt? Dat kan meteen of later: € 25 eenmalig en € 10 per 30 dagen extra.
• Heeft u een LifeWatcher Senior 2G of Active? Dan stapt u over via onze eigen regeling: LifeWatcher en 2G.

Veelgestelde vragen

Welke toestellen kan ik inruilen? Elke alarmknop of elk alarmhorloge van een ander merk, op 2G of 4G. Ook een seniorentelefoon met SOS-knop. Het maakt niet uit wat het oude toestel kostte.

Werkt mijn huidige alarmknop nog na de 2G-stop? Dat hangt af van het toestel. Vraag het uw aanbieder, of kijk in de handleiding of het toestel 4G en VoLTE heeft. Een toestel dat alleen 2G kan, belt na de 2G-stop van KPN in december 2027 niet meer.

Wat is voordeliger: gratis of 50% korting? Gebruikt u het toestel minstens een jaar, dan is keuze 1 voordeliger. U betaalt dan alleen het abonnement van 12 × 30 dagen vooruit. Bij keuze 2 betaalt u minder vooruit.

Moet ik mijn oude toestel terugsturen? Alleen als het van u is, en dan binnen 30 dagen met het meegeleverde retourlabel. U mag in plaats daarvan ook een bewijs van opzegging sturen.

Wat doen jullie met mijn opzegbewijs? We gebruiken het alleen om de inruil te controleren en bewaren het maximaal 3 maanden. Prijzen en klantnummers mag u zwart maken.

Kan ik het nieuwe toestel terugsturen als het niet bevalt? Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. U krijgt terug wat u betaald heeft.

Kan ik de actie combineren met andere kortingen? Nee. De actie geldt één keer per adres en per toestel, alleen via ons inruilformulier en voor particulieren.

Voorwaarden

1. U krijgt naar keuze het nieuwe toestel gratis bij vooruitbetaling van 12 × 30 dagen abonnement (€ 155,40), of 50% korting op het toestel. Dit geldt voor één LifeWatcher Senior 4G, Prime 4G, SOS Button 4G of SOS Button Pro 4G, als u een alarmknop of alarmhorloge van een ander merk inruilt. Niet voor de CareConnect.
2. De actie loopt van 1 december 2026 tot en met 31 maart 2027.
3. U bestelt via het inruilformulier op onze website. Het toestelnummer van het oude toestel mag u achteraf doorgeven.
4. Binnen 30 dagen na ontvangst van uw nieuwe toestel stuurt u het oude toestel terug met het meegeleverde retourlabel (alleen als het van u is), of u stuurt een bewijs van opzegging met uw naam, de aanbieder en de datum.
5. Een gehuurd toestel stuurt u niet naar ons, maar terug naar uw leverancier. U doet mee met een opzegbewijs.
6. Eén keer per adres en per toestel. Niet te combineren met andere acties. Niet voor LifeWatcher-toestellen; daarvoor geldt onze eigen 2G-regeling.
7. Het abonnement bij de vorige aanbieder zegt u zelf op.
8. Uw opzegbewijs gebruiken wij alleen om de inruil te controleren. Wij bewaren het maximaal 3 maanden.
9. Verder gelden onze gewone voorwaarden: gratis verzending, 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst, elke maand opzegbaar.
10. Alleen via het inruilformulier op onze website (niet via de webshop of bol.com) en voor particulieren.

{"@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [{"@type": "Question", "name": "Welke toestellen kan ik inruilen?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Elke alarmknop of elk alarmhorloge van een ander merk, op 2G of 4G. Ook een seniorentelefoon met SOS-knop. Het maakt niet uit wat het oude toestel kostte."}}, {"@type": "Question", "name": "Werkt mijn huidige alarmknop nog na de 2G-stop?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Dat hangt af van het toestel. Vraag het uw aanbieder, of kijk in de handleiding of het toestel 4G en VoLTE heeft. Een toestel dat alleen 2G kan, belt na de 2G-stop van KPN in december 2027 niet meer."}}, {"@type": "Question", "name": "Wat is voordeliger: gratis of 50% korting?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Gebruikt u het toestel minstens een jaar, dan is keuze 1 voordeliger. U betaalt dan alleen het abonnement van 12 × 30 dagen vooruit. Bij keuze 2 betaalt u minder vooruit."}}, {"@type": "Question", "name": "Moet ik mijn oude toestel terugsturen?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Alleen als het van u is, en dan binnen 30 dagen met het meegeleverde retourlabel. U mag in plaats daarvan ook een bewijs van opzegging sturen."}}, {"@type": "Question", "name": "Wat doen jullie met mijn opzegbewijs?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "We gebruiken het alleen om de inruil te controleren en bewaren het maximaal 3 maanden. Prijzen en klantnummers mag u zwart maken."}}, {"@type": "Question", "name": "Kan ik het nieuwe toestel terugsturen als het niet bevalt?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. U krijgt terug wat u betaald heeft."}}, {"@type": "Question", "name": "Kan ik de actie combineren met andere kortingen?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Nee. De actie geldt één keer per adres en per toestel, alleen via ons inruilformulier en voor particulieren."}}]}