Een persoonlijk alarm weet waar uw vader of moeder is, en wie er gebeld moet worden als er iets gebeurt. Dat maakt het zo waardevol. Maar het betekent ook dat het om gevoelige gegevens gaat. Hoe zit het met de privacy bij een persoonlijk alarm? In dit blog leest u welke gegevens een alarm gebruikt, hoe LifeWatcher ermee omgaat en wat u zelf kunt instellen.
Steeds meer mensen dragen een persoonlijk alarm
Het gebruik van een persoonlijk alarm voor ouderen raakt steeds meer in zwang. Een alarmhorloge of SOS-knop heeft handige functies, zoals locatiebepaling en een spreek-luisterverbinding. Daardoor kunnen familie en verzorgers zien waar hun naaste is en met elkaar in contact blijven. Die voordelen zijn groot. Juist daarom is de privacy bij een persoonlijk alarm zo belangrijk: de gegevens moeten veilig zijn.
Welke gegevens gebruikt een persoonlijk alarm?
Een alarmtoestel werkt met persoonlijke gegevens. Denk aan:
- locatiegegevens: waar de drager is, bijvoorbeeld op het moment van een noodoproep;
- contactgegevens: de namen en telefoonnummers van de mensen die gebeld worden;
- persoonlijke gegevens: zoals de naam van de drager en van de mensen die meekijken in de app;
- meldingen: bijvoorbeeld een alarm, het verlaten van een veilige zone of een bijna lege batterij.
Het is belangrijk dat deze informatie veilig wordt opgeslagen en alleen toegankelijk is voor mensen die daar toestemming voor hebben. Slechte beveiliging kan ertoe leiden dat persoonlijke informatie uitlekt. Dat kan weer leiden tot identiteitsdiefstal of andere vormen van misbruik.
Zo gaat LifeWatcher met uw gegevens om
Een eigen team van Nederlandse ontwikkelaars
Bij LifeWatcher begrijpen we hoe belangrijk gegevensbescherming is. Daarom hebben we een eigen team van Nederlandse ontwikkelaars. Zij zijn verantwoordelijk voor de technologie achter onze horloges. Onze systemen worden gebouwd volgens de nieuwste technieken en voldoen aan de hoogste normen voor privacy- en databescherming.
Opslag in een Nederlands datacentrum
Voor het opslaan van privacygevoelige informatie en de positiegegevens van de horloges gebruiken wij een datacentrum in Nederland.
WDTM-gecertificeerd
LifeWatcher is WDTM-gecertificeerd. WDTM is het ketenkeurmerk voor personenalarmering. Dit betekent dat wij voldoen aan alle normen voor informatiebeveiliging die zijn afgeleid van de NEN 7510, ISO 9001 en ISO 27001. Mede vanwege onze solide dataveiligheid maken ook (grote) zorginstellingen gebruik van onze producten.
Privacy bij een persoonlijk alarm: dit bepaalt u zelf
Privacy gaat niet alleen over beveiliging, maar ook over wie wat te zien krijgt. Veel daarvan bepaalt u zelf, in de gratis LifeWatcher-app:
- Uw locatie: u kiest of uw locatie altijd zichtbaar is in de app, of alleen als u een noodmelding doet.
- Wie er gebeld wordt: u bepaalt wie uw contactpersonen zijn, en in welke volgorde zij gebeld worden.
- Wie er meekijkt: u kunt meer mensen toegang geven tot de app, bijvoorbeeld een broer of zus. Lees hoe meer mensen kunnen meekijken in de app.
- Wie welke melding krijgt: bijvoorbeeld wie een bericht ontvangt als de batterij bijna leeg is.
Tips om uw privacy goed te regelen
- Geef alleen toegang tot de app aan mensen die u vertrouwt en die echt een rol hebben bij de veiligheid.
- Bespreek samen met uw vader of moeder wat er gedeeld wordt. Wil hij of zij liever dat de locatie alleen bij een alarm zichtbaar is? Dan stelt u dat zo in. Lees ook hoe u het gesprek over een persoonlijk alarm aangaat.
- Houd bij wie er toegang heeft, bijvoorbeeld als een mantelzorger stopt of als er iets verandert in de familie.
- Gebruik een sterk wachtwoord voor uw account en deel dat met niemand.
Met een gerust hart
Kortom: als u een alarm voor ouderen van LifeWatcher gebruikt, kunt u erop vertrouwen dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn. We hebben de nodige maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw informatie goed beschermd wordt. Zo kunt u zorgeloos genieten van de voordelen van uw alarm. Meer over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, leest u in ons privacybeleid.
Op zoek naar een alarm dat bij uw situatie past? Vergelijk de alarmtoestellen van LifeWatcher. Heeft u een vraag over privacy? Bel onze Nederlandse klantenservice op 085-130 53 10.
